Per il tuo comfort
Buono a sapersi
Di seguito puoi leggere le risposte alle domande più frequenti sul Plan Murin. Se non trovi ciò che cerchi, contattaci direttamente in privato e saremo lieti di aiutarti.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è disponibile dalle 14:00 alle 20:00, mentre il check-out va effettuato entro le 10:00. In caso di arrivo dopo le 20:00, ti chiediamo gentilmente di avvisarci o contattarci telefonicamente, così da organizzare al meglio il tuo arrivo.
Quali sono le politiche di cancellazione?
POLITICHE DI CANCELLAZIONE E CONDIZIONI DI TARIFFA
Desideriamo informarvi che la struttura applica due div6erse politiche, a seconda della tariffa selezionata al momento della prenotazione.
In base alla tariffa prenotata, verrà applicata esclusivamente una delle seguenti condizioni.
Effettuando la prenotazione, l’ospite dichiara di aver preso visione e di accettare le condizioni della tariffa scelta.
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE – TARIFFA STANDARD
Siamo felici di accogliervi come nostri ospiti. Per garantirvi la camera, la riserviamo esclusivamente a voi: per questo, in caso di cancellazione, potrebbero essere applicati dei costi:
- Cancellazione effettuata 60 o più giorni prima dell’arrivo: nessun costo.
- Cancellazione tra 59 giorni e fino al giorno prima dall’arrivo: addebito del 100% dell’importo totale del soggiorno.
- Mancato arrivo (no-show): addebito del 100% dell’importo totale del soggiorno.
- Arrivo posticipato o partenza anticipata: addebito del 100% delle notti non usufruite.
CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE – TARIFFA NON RIMBORSABILE
Saremo lieti di darvi il benvenuto come nostri ospiti. Questa offerta prevede condizioni speciali e un prezzo vantaggioso. In caso di prenotazione:
- Il pagamento è dovuto al momento della conferma.
- La prenotazione non può essere modificata né cancellata.
- In caso di cancellazione, modifica o no-show: trattenimento dell’intero importo.
ASSICURAZIONE VIAGGIO
In entrambi i casi, consigliamo sempre di stipulare un’ assicurazione viaggio. Per viaggiare senza pensieri, ti raccomandiamo di stipulare un’assicurazione viaggio con copertura annullamento. Potrai scegliere se pagare il premio assicurativo tramite bonifico bancario oppure con carta di credito; l’importo del premio è calcolato in base al prezzo del viaggio.
Cosa vuol dire che l'hotel è adults only?
Ci fa sempre piacere ricevere richieste da famiglie: amiamo i bambini e sappiamo quanto sia speciale il tempo trascorso insieme.
Il nostro è un hotel “Adults Only”, dedicato agli adulti che desiderano quiete, natura e gusto. Abbiamo scelto di specializzarci in questo tipo di accoglienza per offrire il meglio a chi cerca un soggiorno rilassato, silenzioso e rigenerante.
Gli spazi, i tempi e lo stile della nostra ospitalità seguono questa filosofia, con ambienti, servizi e atmosfere pensati appositamente per adulti.
I bambini hanno esigenze giustamente diverse: meritano attenzione, stimoli e occasioni di gioco che possano farli sentire coinvolti e felici. Caratteristiche che, siamo i primi a dirlo, altre strutture della zona possono offrire molto meglio di noi.
Essere sinceri fin da subito è, per noi, un modo di prenderci cura delle famiglie nel miglior modo possibile: con rispetto, trasparenza e il desiderio che ogni soggiorno – anche quello dei tuoi amati piccoli – sia all’altezza delle aspettative.
La colazione e la cena sono incluse?
Tutte le nostre camere, includono sempre la mezza pensione, con l’opzione di cambiare a solo colazione. La nostra colazione è a buffet con la possibilità di ordinare le uova al momento e, per cena, il nostro menù cambia ogni sera e include quattro portate: antipasto, primo, secondo e dessert.
A che ora è la colazione? E la cena?
La colazione è disponibile dalle 07:30 alle 09:30, mentre la cena dalle 19:00 alle 21:00.
Sono previsti menù personalizzati in caso di allergie e intolleranze?
Offriamo alcune opzioni senza glutine e senza lattosio, pensate per chi ha intolleranze alimentari come celiachia, intolleranza al lattosio o sensibilità a noci, mandorle e altra frutta a guscio.
Tuttavia, è importante sapere che la nostra cucina è uno spazio unico: pur prestando la massima attenzione, non possiamo escludere la possibilità di contaminazioni incrociate con glutine, latticini o altri allergeni. Per questo motivo, non possiamo garantire la totale sicurezza in caso di allergie gravi.
Vi invitiamo caldamente a contattarci prima dell’arrivo per discutere insieme le vostre esigenze alimentari: potremo così valutare le possibilità e prepararci al meglio per offrirvi un soggiorno il più possibile sereno.
Avete opzioni vegetariane?
A cena proponiamo un menù a 4 portate con opzioni vegetariane e pescatariane, oltre a un buffet di insalate sempre disponibile.
Per gli ospiti vegani, desideriamo precisare che la nostra filosofia culinaria non prevede l’uso di prodotti industriali vegani, a base di soia o simili. Anche se le opzioni sono più limitate, siamo felici di offrire piatti semplici e naturali e di trovare insieme la soluzione più adatta.
A colazione troverai proposte vegetariane e pescatariane, alcune bevande vegetali e alcune scelte vegane. Siamo lieti di scoprire ogni esigenza alimentare: vi invitiamo a contattarci prima dell’arrivo, così da potervi accogliere al meglio.
L’hotel dispone di un'area wellness?
Sì, la nostra area relax e benessere panoramica è dotata di sauna finlandese, bio sauna, sedie a infrarossi, sala relax e solarium con vista sulle Dolomiti.
Ci teniamo a informarti che non abbiamo ancora una piscina in hotel, né interna né esterna, e non facciamo gettate di vapore o “Aufguss”.
Inoltre non abbiamo una palestra: per noi, le Dolomiti sono la palestra più bella e completa che ci sia. Invitiamo i nostri ospiti ad allenarsi all’aria aperta, immersi nella natura.
Quando sono aperte le saune, l'area relax e benessere?
L’area relax e benessere è accessibile tutti i giorni dalle 14:00 alle 19:00.
Le saune dalle 16:00 alle 19:00.
Sono disponibili trattamenti e massaggi?
Sì, offriamo massaggi e trattamenti su prenotazione: rilassante, sportivo, al miele e anti-age. Il prezzo non è incluso nel soggiorno, salvo indicazioni contrarie.
C'è un parcheggio?
Sì, è disponibile un parcheggio privato gratuito per gli ospiti.
Offrite servizi per escursionisti?
Mettiamo a disposizione mappe, consigli personalizzati di Raimund e una bacheca con tutte le informazioni utili. Inoltre è disponibile il noleggio di zaini per escursioni e racchette da trekking.
È disponibile il Wi-Fi in camera?
Sì, il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutto l’hotel.
Sono ammessi animali domestici?
Anche noi amiamo profondamente gli animali e sappiamo quanto siano parte della famiglia. Tuttavia, nel nostro hotel – dedicato esclusivamente a ospiti adulti in cerca di quiete, natura e gusto – abbiamo scelto di non accettare animali domestici.
È stata una decisione ponderata, nata dal desiderio di offrire un ambiente davvero rilassante, silenzioso e rigenerante, in linea con la filosofia di accoglienza su cui abbiamo costruito la nostra esperienza.
È presente un ascensore?
Sì, tutte le camere e i piani dell’hotel sono comodamente raggiungibili tramite ascensore interno.
Comodités
raffinata funzionalità
Ogni servizio del nostro hotel è pensato per rendere la tua vacanza semplice e piacevole, tra comodità e piccole attenzioni quotidiane.