Für Ihren Komfort
Gut zu wissen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Hotel Plan Murin. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns gerne direkt – wir helfen Ihnen so bald wie möglich weiter.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in ist von 14:00 bis 20:00 Uhr möglich, der Check-out bitte bis 10:00 Uhr. Bei einer Anreise nach 20:00 Uhr bitten wir Sie, uns vorher telefonisch oder per E-Mail zu informieren, damit wir Ihren Empfang bestmöglich organisieren können.
Wie lauten die Stornobedingungen?
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN UND TARIFKONDITIONEN
Wir möchten Sie informieren, dass das Haus zwei verschiedene Richtlinien anwendet, abhängig von dem bei der Buchung gewählten Tarif. Je nach gebuchtem Tarif findet ausschließlich eine der folgenden Bedingungen Anwendung.
Mit der Buchung erklärt der Gast, die Bedingungen des gewählten Tarifs zur Kenntnis genommen zu haben und zu akzeptieren.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN – STANDARDTARIF
Wir freuen uns, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Um Ihnen das Zimmer zu garantieren, reservieren wir es exklusiv für Sie: Aus diesem Grund können im Falle einer Stornierung Gebühren anfallen:
- Stornierung 60 oder mehr Tage vor der Ankunft: kostenlos.
- Stornierung zwischen 59 Tagen und bis zum Tag vor der Ankunft: Berechnung von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts.
- Nichterscheinen (No-show): Berechnung von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts.
- Verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise: Berechnung von 100 % der nicht in Anspruch genommenen Nächte.
BUCHUNGSBEDINGUNGEN – NICHT ERSTATTBARER TARIF
Wir freuen uns, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Dieses Angebot beinhaltet Sonderkonditionen und einen Vorteilspreis. Im Falle einer Buchung:
- Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung fällig.
- Die Buchung kann weder geändert noch storniert werden.
- Im Falle einer Stornierung, Änderung oder eines No-Shows: Einbehalt des Gesamtbetrags.
REISEVERSICHERUNG
In beiden Fällen empfehlen wir immer den Abschluss einer Reiseversicherung. Für eine sorgenfreie Reise empfehlen wir Ihnen eine Reiseversicherung mit Stornoschutz. Sie können die Versicherungsprämie wahlweise per Banküberweisung oder mit Kreditkarte bezahlen; die Höhe der Prämie richtet sich nach dem Gesamtpreis der Reise.
Was bedeutet „Adults Only“?
Wir freuen uns immer über Anfragen von Familien – wir lieben Kinder und wissen, wie besonders gemeinsame Zeit ist.
Unser Hotel ist ein Adults-Only-Haus und richtet sich an Erwachsene, die Ruhe, Natur und Genuss schätzen. Wir haben uns bewusst auf diese Form der Gastfreundschaft spezialisiert, um all jenen das Beste zu bieten, die einen entspannten, ruhigen und regenerierenden Aufenthalt suchen.
Unsere Räume, Zeiten und der Stil unserer Gastfreundschaft folgen dieser Philosophie – mit Atmosphären, Services und Abläufen, die gezielt für Erwachsene gestaltet sind.
Kinder haben naturgemäß andere Bedürfnisse: Sie verdienen Aufmerksamkeit, Anregungen und Spielmöglichkeiten, die sie einbeziehen und glücklich machen. Eigenschaften, die – das geben wir gerne zu – andere Häuser in der Umgebung deutlich besser bieten können als wir.
Ehrlichkeit von Anfang an ist für uns eine Form des Respekts: Wir möchten, dass jeder Aufenthalt – auch der Ihrer Kleinen – die Erwartungen erfüllt.
Sind Frühstück und Abendessen inbegriffen?
Alle unsere Zimmer beinhalten standardmäßig Halbpension, mit der Möglichkeit, nur Frühstück zu wählen. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl mit auf Wunsch zubereiteten Eiern. Zum Abendessen servieren wir täglich ein Vier-Gänge-Menü: Vorspeise, erster Gang, Hauptgang und Dessert.
Um wie viel Uhr ist das Frühstück? Und das Abendessen?
Das Frühstück wird von 07:30 bis 09:30 Uhr serviert, das Abendessen von 19:00 bis 21:00 Uhr.
Bieten Sie individuelle Menüs bei Allergien und Unverträglichkeiten an?
Wir bieten einige gluten- und laktosefreie Optionen an, ideal für Gäste mit Unverträglichkeiten gegen Gluten, Laktose oder Nüsse.
Da unsere Küche ein einziger Arbeitsbereich ist, können wir jedoch Kreuzkontaminationen mit Gluten, Milchprodukten oder anderen Allergenen nicht vollständig ausschließen. Bei schweren Allergien können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren.
Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Anreise, damit wir Ihre Bedürfnisse besprechen und uns optimal vorbereiten können.
Bieten Sie vegetarische Optionen an?
Zum Abendessen bieten wir ein Vier-Gänge-Menü mit vegetarischen und pescetarischen Optionen an, ergänzt durch ein stets verfügbares Salatbuffet.
Für unsere veganen Gäste möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Küchenphilosophie den Einsatz industriell hergestellter veganer Produkte auf Sojabasis oder ähnlichen Zutaten nicht vorsieht. Auch wenn die Auswahl dadurch etwas eingeschränkter ist, freuen wir uns, einfache und natürliche Gerichte anzubieten und gemeinsam die passende Lösung zu finden.
Beim Frühstück finden Sie vegetarische und pescetarische Angebote, einige pflanzliche Getränke sowie ausgewählte vegane Optionen. Wir freuen uns, Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse kennenzulernen – bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Anreise, damit wir Sie bestmöglich empfangen können.
Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?
Ja, unser panoramischer Relax- und Erholungsbereich verfügt über eine finnische Sauna, eine Biosauna, Infrarotstühle, einen Ruheraum und ein Solarium mit Blick auf die Dolomiten.
Bitte beachten Sie, dass wir kein Schwimmbad (innen oder außen) und keine Aufguss-Zeremonien (Aufguss) anbieten.
Ebenso gibt es keinen Fitnessraum – denn für uns sind die Dolomiten das schönste und vollständigste Fitnessstudio der Welt.
Wann sind die Saunen sowie der Relax- und Erholungsbereich geöffnet?
Der Relax- und Erholungsbereich ist täglich von 14:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
Die Saunen sind von 16:00 bis 19:00 Uhr zugänglich.
Gibt es Behandlungen und Massagen?
Ja, wir bieten Massagen und Behandlungen auf Reservierung an: klassisch, sportlich, mit Honig oder Anti-Aging. Diese Leistungen sind nicht im Aufenthaltspreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, für unsere Gäste steht ein kostenloser Privatparkplatz zur Verfügung.
Bieten Sie Services für Wanderer an?
Mettiamo a disposizione mappe, consigli personalizzati di Raimund e una bacheca con tutte le informazioni utili. Inoltre è disponibile il noleggio di zaini per escursioni e racchette da trekking.
Gibt es WLAN im Zimmer?
Ja, kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.
Sind Haustiere erlaubt?
Auch wir lieben Tiere und wissen, dass sie zur Familie gehören. Da unser Hotel jedoch ausschließlich Erwachsenen vorbehalten ist, haben wir entschieden, keine Haustiere aufzunehmen.
Diese Entscheidung ermöglicht es uns, ein ruhiges, stilles und erholsames Umfeld zu schaffen, im Einklang mit unserer Philosophie der Achtsamkeit und Entspannung.
Gibt es einen Aufzug?
Ja, alle Etagen und Zimmer sind bequem mit einem Innenaufzug erreichbar.
Comodités
Feine Funktionalität
Jeder Service unseres Hotels ist darauf ausgerichtet, Ihren Aufenthalt einfach, angenehm und sorglos zu gestalten – mit Komfort und liebevollen Details im Alltag.